Gestión Estratégica para Pymes

Gestión Estratégica para Pymes


Carga Horaria: 80 hs.

Objetivo:

Adquirir conocimientos y herramientas que permitan gestionar con eficacia las pequeñas y medianas empresas

 

Programa

Módulo I

Gestión de Pymes y Empresas Familiares

Clasificación y características de las Pymes Organización y estructura – Análisis y planificación – Tipos de administración – Administración estratégica – Recursos de la Empresa Familiar – Estilos de gestión -Conflictos más frecuentes – Cómo prevenir los riesgos – La imagen empresaria  como organización – El mercado y los públicos – Misión, visión y valores.

 

Módulo II

Habilidades Directivas

Pensamiento creativo – El proceso creativo – Tipos de pensamiento – Producción de ideas innovadoras – Liderazgo. Definición y tipos – Construcción de liderazgo . Trabajo en equipo y motivación – Gestión de los R.R. H.H – El método PROACTITUD

Modos para la toma de decisiones – La toma de decisiones grupal – Conceptos y alcances de la delegación eficaz – Ventajas de delegar: para el directivo y para el empleado- Reglas de la delegación Técnicas de empowerment  Definición de una comunicación eficaz Desarrollo del proceso de comunicación  – Comunicación y persuasión – La comunicación en los conflictos – Solución de problemas y Gestión de conflictos – Administración Eficaz del Tiempo – Tipos de reuniones

 

Módulo III

Marketing y Ventas

Concepto de planificación comercial  – Proceso de planificación de la gestión comercial – Desarrollo de mercados – Métodos de planificación – Herramientas para la planificación comercial – Marketing de productos – Definición de MKT – Estrategia y MKT – Marketing de Servicios Profesionales – Cómo vender el servicio -La Ventas – Deseos y necesidades -Motivos de la compra -Prospección de nuevos clientes Contacto telefónico – Contacto inicial – Presentación – Sondeo de necesidades – Argumentación –Objeciones – Cierre de la venta – Seguimiento del proceso y del cliente utilización de CRM – Fidelización del cliente.

 

Envíenos un correo y le enviaremos información detallada del curso.